November18-ától új digitális csomagokat vezet be az OTP Bank, ezzel együtt pedig megszűnnek a MobilBank alkalmazás díjmentes pushértesítései. Az esetről a Magyar Jelen számolt be.
Kövesd Telegram csatornánkat!
Folyamatosan frissítjük a közel-keleti háború híreivel
és az orosz-ukrán konfliktus rövid híreivel is
A dokumentum szerint az ügyfelek november 18-ától kezdve két digitális szolgáltatási csomag közül választhatnak: az Alap csomag és a Plusz csomag közül. Az Alap csomag díjmentes – ebbe kerül automatikusan minden ügyfél a novemberi életbelépéskor –, és az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- OTP InternetBank és OTP MobilBank használata;
- OTP Digitális üzenetküldés;
- sms-értesítések kártyás tranzakciókról és pénzmozgásokról;
- Mobil Aláírás sms.
A pushértesítések ebbe a csomagba nem kerültek bele, tehát aki díjmentesen kívánja használni a mobilos alkalmazást, annak az applikáció nem fog értesítéseket küldeni a számláján történő pénzmozgásról.
Ehhez a fizetős Plusz csomagot kell igényelni, amelybe a fent leírtak mellett bekerültek a következő funkciók is:
- pushértesítések kártyás tranzakciókról és pénzmozgásokról, csoportos beszedési megbízásokról, értékpapír-státuszváltozásokról és számlamozgásokról;
- sms-értesítések csoportos beszedési megbízásokról, értékpapír-státuszváltozásokról és számlamozgásokról.
A 24.hu arról is tájékoztat, hogy a Plusz csomagra az OTP InternetBankban és MobilBankban a Beállítások menüben lehet váltani. Ugyanitt bármikor lehet igényelni az Alap csomagra történő visszatérést, ami a következő elszámolási periódus (hónap) kezdetétől lesz érvényes.
A Plusz csomag havidíja számlacsomagonként eltérő: Privátbanki, Junior, Prémium Plusz és bizonyos Bázis csomagokkal például 0 forintba kerül, Smart, Net, Elektronikus és kedvezmény nélküli Bázis csomagokkal 325 forintba, Alap, Grátisz, Tempó, OTP OKÉ 5, Lakossági osztálypénzszámla, Devizaszámla és Hitelkártya csomaggal pedig 649 forint a költsége. Az sms-szolgáltatásokért ezen felül plusz díjat számolnak fel, ami üzenetenként akár 77 forint is lehet.
Ez egyben azt is jelenti, hogy aki sem a Plusz csomagra, sem az sms-szolgáltatásra nem kíván pénzt költeni, az novembertől kezdve semmilyen értesítést nem kap telefonjára a számláján történő pénzmozgásról. Így a jogtalan terhelésekről is később értesülhetnek, vagyis ilyen esetekben nem biztos, hogy azonnal le tudják majd tiltani kártyájukat, megakadályozva további összegek leemelését – számolt be a portál az ügyfelek védelmét érintő aggályokról.
Reagált az OTP
Az OTP Bank Vállalati Kommunikációs Csoportja eljuttatott egy közleményt a 24.hu szerkesztőségéhez, amit a Magyar Jelen részére is megküldött. Az ebben foglaltakat alább közöljük:
Az OTP Bank arról tájékoztatott, hogy ügyfelei az új digitális szolgáltatások keretében továbbra is díjmentesen érik el az alapvető banki digitális szolgáltatásokat, többek között az azonnali pénzmozgásokkal járó pushüzeneteket is. 2025, november 18-tól az OTPdirekt lakossági szolgáltatást kivezeti a bank, ezzel együtt az internetbanki szolgáltatások havi díjai megszűnnek.
A 24.hu azon állítására, miszerint „aki sem a Plusz csomagra, sem az SMS-szolgáltatásra nem kíván pénzt költeni, az novembertől kezdve semmilyen értesítést nem kap telefonjára a számláján történő pénzmozgásról”, a pénzintézet azzal reagált, hogy ügyfeleik jelentős része olyan számlacsomaggal rendelkezik, amelyben a digitális szolgáltatások díjmentesek. A bank állítása szerint azok is maradnak a változás után is.
A közlemény arra is felhívja a figyelmet, hogy az Alap csomagban az azonnali fizetési tranzakciókhoz kapcsolódó pushüzenetek is díjmentesen benne foglaltatnak.
Minden olyan ügyfelüknek, aki eddig nem használta a digitális szolgáltatásaikat is azt javasolják, válasszanak egyet azon számlacsomagjaik közül, amelyekhez a Plusz digitális szolgáltatás 0 Ft-ért jár. A bank szerint az eddig is digitálisan bankoló ügyfelek túlnyomó többsége már ezeket a csomagokat választotta.
Azt is közölték, hogy az OTPdirektet leváltó új digitális szolgáltatások Plusz csomagjának havidíja tartalmaz több emeltszintű szolgáltatást is, többek közt a mindennemű banki eseményről szóló korlátlan pushértesítést, akár interaktív formában is.
Tehát, összefoglalva a változásokat az OTP álláspontja az, hogy az új szolgáltatások nem növelik, hanem éppenséggel csökkentik az ügyfelek költségeit, miközben több ügyfélhez juttatnak el szélesebb körű digitális szolgáltatást.
Úgy fogalmaznak a közleményben, hogy a díjak átstrukturálásáról van szó, nem a díjak emeléséről.
(Magyar Jelen nyomán Szent Korona Rádió)
